Suporte

Pelo próprio app, no seu perfil, sem falar com ninguém. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança. Nos 7 dias seguintes à primeira cobrança você também tem direito de arrependimento, com devolução integral — basta escrever para o e-mail abaixo.

Todo lançamento é editável: abra, toque em editar e corrija categoria, nome ou valor. A correção vira regra e ele não repete o erro. Se um arquivo inteiro veio torto — valores trocados, datas erradas —, mande o arquivo para o suporte que a gente ensina o leitor a entender aquele formato.

Não. Cada lançamento tem uma impressão digital feita de conta, data, valor e descrição; o repetido é barrado na entrada, inclusive quando o mesmo extrato é lançado em duas contas diferentes. Se você viu duplicata mesmo assim, é defeito nosso — mande o print.

Na aba Lançamentos existem "exportar CSV" e "relatório em PDF", com os mesmos filtros da tela. O CSV abre no Excel brasileiro sem ajuste, e traz a fatura do cartão detalhada, uma linha por compra.

No seu perfil, em "excluir minha conta". É imediato e definitivo: lançamentos, arquivos e tudo o mais são apagados na hora, sem lixeira. Exporte antes o que quiser guardar.

Não, e nem poderíamos: o app não se conecta a banco nenhum. Ele só lê os arquivos que você mesmo baixa e sobe. Nenhuma senha bancária é pedida, guardada ou usada em lugar algum.